2020-03-06 16:09:06
在疫情的影响下，房地产超过90%的企业启动在线销售，然而相较于19年，引流效果大打折扣，甚至是客户流失严重……
(中国房地产报-《新冠肺炎下地产行业影响调查》)
危机之下，怎样的维护客户方式能减少客户流失同时能保持品牌的持续输出？
小助理不得不提到「群发短信」，其实很多企业都有在做，但也只有自己做活动的时候才会想起客户，然后临急抱佛脚的搜索一套话术群发，这种短信往往达不到想要的效果。
那怎样的群发短信会更有效果？让小助理来带你看看这 2 点吧~
注重客户精细化运营
营销活动、新品上线，都是不错的短信话题。但是话术不是万能的，同一套话术并不适用于每位客户。针对有意向的客户可在短信中给到更多的促销折扣，让客户更有购买欲望。甚至在疫情期间，针对湖北等地区的客户进行特定的暖心营销活动。
这就需要提前为客户打好标签，建立起客户档案库，后续维护客户关系中才能精准营销。根据客户的类别、标签，推送更合适的短信内容，减少肆意刷屏。
打造场景化模板
除了节日问候，还可以根据销售跟进客户的计划，在不同时间段群发短信增强品牌曝光。例如：初次电话沟通后的感谢短信，沟通7天后的促单活动短信。让客户习惯我们的存在是我们维护客户关系的终极目标，持续不断的跟进问候，有效减少客户流失，甚至促进成交。
小助理为你推荐「群发短信」功能，解决上面两个问题，助力企业做好客情维护，转化潜在客户，加深品牌印象~
筛选客户，精准目标人群
在「群发短信」应用中，轻松利用客户标签筛选，找对目标客户，有效实现精准营销。
内容模板自定义，实现场景化通信
短信模板皆可自定义，可编辑为节日祝福、产品促销信息、会员通知、活动提醒等，更符合各行各业的不同应用场景。不断加深潜在客户的印象，让客户持续关注。
以上是「群发短信」功能介绍，如需了解更多产品详情或具体解决方案，可到口袋助理体验更多
