2020-03-11 14:26:19
"太难了"。三个多月前，这三个字被媒体选为2019年度词。彼时，谁都不会想到，这个词不是告别，而是预言。
过去一个多月，中国经济犹如被按了暂停键，服务业更是触目惊心。
但也不乏在逆风中绝地反击者。疫情期间，女生最熟悉的日护零售商店万宁线下门店关了，线上商店，如支付宝小程序商城、天猫旗舰店，却人流攒动。
万宁逆风营业靠的是数字化转型，而这背后也有国民级应用支付宝的身影。
疫情期间，坐拥12亿用户的超级App支付宝为服务业数字化按下了快进键。
3月10日，手握国民级应用支付宝的蚂蚁金服宣布，把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并立下"3年携手5万服务商，帮助4000万商家完成数字化升级"的战略目标。
这是商务部呼吁"积极推动生活服务业数字化建设后"，首个响应号召的互联网平台。也是"新基建"热潮，关于服务业数字化基础设施建设的最新动作。
有专家认为，中国在数字化方面本来就有很好的基础，随着大型互联网公司参与打造数字基础设施，我们的服务业数字化将迎来全新局面。
互联网平台入场
在3月10日举行的2020支付宝合作伙伴大会现场，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布了支付宝升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化的新战略目标。作为一款拥有12亿用户的超级APP，支付宝这一举动让很多人感受到，服务业数字化趋势正成为社会共识。
今年以来，一场突如其来的疫情，让各行各业意识到，数字化给应对危机和转型升级带来了全新机遇。外卖送菜、小程序点餐、无接触配送等新服务模式，不仅保障了民生，也让很多企业实现自救和发展。不过，也正是在此过程中，服务业数字化水平不足的问题也进一步暴露。
"中国服务业至少还有80%没有被数字化。"胡晓明说。与此同时，疫情期间，汇聚各项生活服务的支付宝疫情服务直通车，短短2周就服务了6亿人次。这意味着，服务业与消费者之间，还存在着巨大的供需错位。要解决这种供需不平衡，
