请问您为什么要做手机?
乔布斯:用户应该拥有更好的手机,但市面上没有。
任正非:做手机赚钱,我以前不做手机是我的错。我曾经在内部的会议中严厉地反思过我的这个错误。
您喜欢您做出来的手机吗?
乔布斯:因为一个黄色不好看我摁着产品给我搞了几百遍,你说我喜欢不喜欢?
任正非:当年我用的是苹果,因为我不喜欢余大嘴做的手机。
您怎么看待用户的意见呢?
乔布斯:用户不知道用户究竟真的想要什么东西,我们的义务是帮助他们挖掘。
任正非:能换来钱的意见才叫意见,我们通过数据和市调来调整产品,市场都忘了的东西,我们是不可能为之买单的,用户是否真的需要不应该被考虑。
你如何看待一部分用户不想买你们的手机?
乔布斯:爱买不买。
任正非:我们不会试图用爱国情怀干扰消费者的判断,但是我可能会用鞋底子抽相关负责人的,一下一下地。
您如何看待渠道问题?
乔布斯:苹果手机还需要渠道?
任正非:OV那做得才叫经验,比如说Nova。
产品上你们侧重哪点?
乔布斯:平台的整合和用户的体验是第一要务,手机不流畅,平台乱七八糟还做个毛线。细节把控好了!
任正非:为什么不多做几个卖点出来呢?比如说我们的手机可以拍月亮。
后来我才知道苹果很努力地为自己制订了一整套的回收计划。如果说乔布斯成就了苹果的优秀,那么这个回收计划,可以说足以成就苹果的伟大了。
这样的事情,我们的国内企业不会去做,或者我们的国内企业就算去做,也一定做不好,相关的项目团队一定会因为资金不到位、人员不稳定、态度不积极,导致这个项目在一阵噱头宣传之后,被挂在官网的角落里,长期没有进展。
乍一看还以为苹果穷的饭都吃不上了,回收的过程一个螺丝钉都不放过。
实际上,回收一个螺钉的成本并不比制造一个螺钉更低,对于企业来说,这完全就是一件吃力不讨好的事情。但是在回收螺钉的过程中,自然资源得到了节约,环境得到了保护,企业开创了新的技术需求,创造了新的技术岗位,吸纳了更多的高端劳动力和创造型人才。社会层面的效益完全是正向的。
如果说苹果有这样的社会责任,那么为苹果的产品多付一点钱,那有什么不可以呢?甚至苹果广为诟病的计划报废,似乎也不显得那么太黑心了。即使和我们只会强行要求人民进行垃圾分类的相关部门相比,苹果也显得只是更加突出。
我们的厂商在吹嘘的是销量,是营业额,甚至连利润率都不是很关心。
有时候我们需要学习的不单单是现成的技术,而是理念,是对用户和社会的这份责任心。

2020-04-14 21:59:49